GOGO-JAPAN 的 CEO 專欄

增山順一先生最新的信件:來自北海道知床的一封信

我很喜歡看 gogo japan CEO 增山順一先生不定期寫來的信件,這些信件內容大多是散文,與增山順一桑的個人經驗有關,內容很有日本人說話的質感(因為正是日本人寫的,笑),平鋪直述的文體,讀起來很親近,很有恬適感。
這些信件是經由信箱訂閱 CEO 消息而獲得的,最初是 gogo-japan 直接向讀者進行募集自願的訂閱者,從那之後開始,每隔一段時間就會有一封署名 增山順一 的信件寄到我的個人信箱中,每一封信件都帶著招呼般的標題,就像是遠方朋友寫來的信件一樣,至今整整持續兩年多的時間,毫無間斷。

雖然我沒有回過信(回信應該也是回到 gogo-japan 的企業信箱內吧?),但就這樣一直讀著,感覺好像真的交了這個朋友一樣,雖然偶而會有類似業配或是業務關係的推薦內容,但會讓我覺得這沒有什麼關係啊、就當做是個資訊吧,這大多是增山順一桑的工作內容啊,也就這樣看著這些信件,到現在應該有兩年的時間。

前幾個月前,在疫情時期,我看了其中一封信件,突然很想要分享給家人或朋友看,才想到:這些信件是寄給我的,但我有主導權可以將信件內容公開給別人看嗎?想了半天,最後還是決定上網問一聲好了,畢竟日本人不像台人,大多數日本人是很重視自己的智慧產權的(笑),但當時在 gogo-japan 網站上也沒有找到有文章集結的地方,上官方臉書粉絲頁詢問、建議公司方能集結 CEO 信件內容、放在公開網站上,方便沒有訂閱的人也可以看得到、訂閱的人想要分享也有一個網頁可以使用,但當時沒有結論,官方小編回覆也只有感謝我的支持而已。

直到現在我又去官方網站瀏覽時,才發現在 news 旁邊不知道什麼時候多了 CEO MESSAGE 專欄了,裏面正是增山順一桑寫給訂閱讀者的信件內容啊,網站編輯也重新排列了信件中的文體、適度的配上與標題相關照片發佈出來,終於有機會把有趣的文章分享給朋友們閱讀了。

CEO 信件的文體是這樣。

不過,我必須認真的說,我依舊比較喜歡增山順一桑寄來、用日文句排列方式純文字的書信文體,讓人格外的感受到親近感,希望集結到網站上,純粹是想要分享而已。

雖然這些出自 CEO 的信件,也是企業行銷的一環,但是用書信的方式來經營自己讀者客戶,遠比莫明其妙塞一封圖文花俏的廣告信要好太多了。

內容的撰寫方式與溝通事情的角度,當然也與官方網站企劃或編輯撰寫文案的角度截然不同,這也能讓客戶或讀者切身感受到這家公司有誠意跟客戶進行對話(即使目前信件應是單向運作的),這種做法值得很多企業參考與借鏡,尤其是文化相關產業,更有參考價值啊。

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